Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for brugen af Orchestr8 — en cloud-baseret tjeneste til AI-genererede mødereferater, salgscoaching og mødeforberedelse ("Tjenesten") — der leveres af Orchestr8 ("vi", "os", "Orchestr8") med adresse i Danmark og e-mail hello@orchestr8.dk.

Ved at oprette en konto, starte en prøveperiode eller på anden måde anvende Tjenesten accepterer du Betingelserne. Hvis du indgår aftalen på vegne af en virksomhed, garanterer du at du har bemyndigelse til at binde virksomheden.

1. Tjenestens omfang

Orchestr8 stiller en cloud-baseret platform til rådighed der bl.a. tilbyder:

Optagelse og transskription af møder fra browseren
AI-genererede mødereferater, action items og opfølgningsmails
Pre-meeting briefing baseret på offentligt tilgængelige kilder og dine egne data
Live mødecopilot med battle cards og coaching
Valgfri integration med Google Calendar

Vi udvikler løbende Tjenesten. Vi forbeholder os ret til at tilføje, ændre eller fjerne funktioner, så længe ændringerne ikke væsentligt forringer den samlede værdi af din plan.

2. Konto og adgang

Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet under din konto. Mistanke om uautoriseret adgang skal straks meldes til os på hello@orchestr8.dk.

3. Prøveperiode

Vi tilbyder en gratis prøveperiode på 4 dage med fuld adgang til Tjenesten. Prøveperioden kræver ingen indtastning af betalingskort. Når prøveperioden udløber, skal du aktivt vælge en betalt plan for fortsat at have adgang til dine data og funktioner.

4. Priser og betaling

Alle priser er ekskl. moms. Standard listepris for et brugerabonnement (Lite) er 149 kr/bruger/måned ved månedlig fakturering. Pro-abonnement og team-aftaler samt rabatter aftales særskilt.

Betaling sker forud via Stripe. Faktureringscyklus er enten månedlig eller årlig som valgt ved checkout. Vi forbeholder os ret til at justere priser med 30 dages varsel; ændringer træder først i kraft fra næste faktureringsperiode.

Ved manglende betaling kan vi suspendere kontoens adgang efter rimeligt varsel. Dine data slettes ikke før tidligst 90 dage efter suspension, så du har mulighed for at reaktivere.

5. Opsigelse

Månedlige abonnementer kan opsiges når som helst med virkning fra udløbet af den indeværende periode. Du beholder adgangen til Tjenesten frem til denne dato. Årlige abonnementer fornys automatisk medmindre de opsiges senest 30 dage før periodens udløb.

Du har ingen ret til refusion af allerede betalte beløb for igangværende perioder, medmindre andet følger af ufravigelig dansk forbrugerlovgivning eller særskilt aftale.

5.1 Vores opsigelse

Vi kan opsige aftalen med 30 dages varsel, eller straks ved væsentlig misligholdelse (fx misbrug af Tjenesten, ulovlig brug, eller manglende betaling efter rimeligt varsel).

6. Brugerens data og indhold

Du ejer alle data du uploader eller genererer i Tjenesten ("Kundedata"), herunder lydoptagelser, transskripter, referater, kontakter og noter. Vi opnår alene en ikke-eksklusiv licens til at behandle Kundedata i det omfang det er nødvendigt for at levere Tjenesten til dig.

Du er selv ansvarlig for at have det fornødne juridiske grundlag for at behandle Kundedata, herunder mødedeltageres samtykke til optagelse hvor dette kræves. Se vores Privatlivspolitik for hvordan vi behandler personoplysninger som databehandler.

7. Brug af AI

Tjenesten anvender tredjeparts AI-modeller til transskription, analyse og tekstgenerering. AI-genereret indhold kan indeholde unøjagtigheder, og du er ansvarlig for at gennemgå og redigere det inden brug. Vi træner ikke AI-modeller på dine Kundedata.

8. Acceptabel brug

Du må ikke bruge Tjenesten til:

Ulovlige formål eller krænkelse af tredjemands rettigheder
Optagelse af personer uden det fornødne juridiske grundlag
Forsøg på at omgå sikkerheden, reverse engineering eller dataindsamling i strid med rate-limits
Videredistribution af Tjenesten til tredjemand uden vores skriftlige samtykke

9. Tilgængelighed

Vi tilstræber 99,5% månedlig oppetid eksklusive planlagte vedligeholdelsesvinduer. Vi giver ikke garanti for fejlfri drift. Planlagt vedligehold varsles via tjenesten eller e-mail mindst 24 timer i forvejen, når det er praktisk muligt.

10. Ansvar

Vores samlede erstatningsansvar over for dig er begrænset til det beløb du har betalt for Tjenesten i de 12 måneder forud for det skadevoldende forhold. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, mistede besparelser, tab af data eller tab som følge af afbrydelser i Tjenesten.

Begrænsningen gælder ikke i tilfælde af grov uagtsomhed, forsæt, eller hvor lovgivningen ikke tillader ansvarsbegrænsning.

11. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design, varemærker og dokumentation, tilhører Orchestr8 eller vores licensgivere. Du opnår alene en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv brugsret så længe abonnementet er aktivt.

12. Fortrolighed

Begge parter er forpligtet til at hemmeligholde fortrolige oplysninger modtaget i forbindelse med aftalen. Forpligtelsen gælder også efter aftalens ophør.

13. Ændringer af Betingelserne

Vi kan ændre Betingelserne med 30 dages varsel via e-mail eller in-app-meddelelse. Ved fortsat brug af Tjenesten efter ændringernes ikrafttræden anses du for at have accepteret de nye Betingelser. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, kan du opsige abonnementet inden ikrafttrædelsen.

14. Lovvalg og værneting

Aftalen er undergivet dansk ret med undtagelse af de internationale privatretlige regler, der ville føre til anvendelse af andet lands ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved Sø- og Handelsretten i København som første instans.

15. Kontakt

Spørgsmål til Betingelserne kan sendes til hello@orchestr8.dk. Vi besvarer typisk inden for to arbejdsdage.

Handelsbetingelser